Klachtenregeling
Het is de bedoeling dat klachten over de gang van zaken in de school tussen leerlingen, ouders, personeel, schoolleiding en alle overige bij de school betrokken personen in eerste instantie onderling op schoolniveau worden opgelost. Het meest voor de hand liggend is dat de klager zich rechtstreeks richt tot degene tegen wie zijn klacht is gericht, dan wel tot diens leidinggevende, dan wel rechtstreeks tot de directeur. Ook is het mogelijk om eerst de contactpersoon van de school te benaderen.
Als deze mogelijkheden niet toereikend zijn, doordat afhandeling van de klacht niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden of door de aard van de klacht, dan kan men een beroep doen op de klachtenregeling.
De regeling biedt mogelijkheden voor het indienen van een klacht bij de directeur, het bestuur of rechtstreeks bij de landelijke klachtencommissie.
De contactpersoon op schoolniveau
De school heeft een of meer contactpersonen voor de klachtenregeling. De contactpersoon heeft tot taak:
– eerste aanspreekpunt te zijn bij klachten;
– de eerste opvang te verzorgen als een klacht wordt ingediend;
– naar eigen inzicht eenvoudige klachten af te handelen;
– de klager in het geval van een zware, gevoelige of complexe klacht door te verwijzen en te informeren over de mogelijkheden die de klachtenregeling biedt;
– indien noodzakelijk te verwijzen naar gespecialiseerde instanties.
De klachtenregeling is te vinden op de website van Stichting PCOU: www.pcou.nl :
De contactpersoon van de school is: Jolanda Verweij. Zij is op dinsdag en donderdag bereikbaar op school of via j.verweij@dekrullevaar.nl
PCOU is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie voor het Christelijk Onderwijs:
Postbus 82324 2508 EH Den Haag Tel: (070) 386 16 97 E-mail: info@klachtencommissie.org
© De Krullevaar
Laatste nieuws
- Samen spelen30 november 2023 - 15:59
Hoi! Wij, groep 7B, gingen op 14 november 2023 naar een Mytylschool genaamd: Ariane de Ranitz. We gingen daar met kinderen met een lichamelijke beperking samenwerken. We gingen eerst met ze lunchen, om elkaar wat beter te leren kennen. Daarna gingen we buitenspelen, en we gingen daar allemaal spelletjes doen met kaarten waar iets op […]
- Een kijkje in groep 1-2b15 november 2023 - 14:40
In de klas beginnen we elke dag met een check-in. De hulpjes mogen dit samen doen: een van de hulpjes stelt de vragen en mag tellen, het andere hulpje schrijft op het bord hoeveel kinderen vandaag blij/neutraal/sip zijn. Het is fijn om de dag met de check-in te beginnen, want zo kunnen we samen kijken […]
- Kijkje in groep 4a6 november 2023 - 10:29
In groep 4A hebben we net nieuwe tafelgroepjes gekregen. We hebben allemaal een bak waar we onze spulletjes in bewaren. En een etui die we van huis mochten meenemen. Er is ook een leeshoek in de klas met krukjes en tijdschriften. In de klas lezen we lekker veel. Zelf, samen en er wordt ook vaak […]