Klachtenregeling en vertrouwenspersoon
Het is de bedoeling dat klachten over de gang van zaken in de school tussen leerlingen, ouders, personeel, schoolleiding en alle overige bij de school betrokken personen in eerste instantie onderling op schoolniveau worden opgelost. Het meest voor de hand liggend is dat de klager zich rechtstreeks richt tot degene tegen wie zijn klacht is gericht, dan wel tot diens leidinggevende, dan wel rechtstreeks tot de schoolleiding. Ook is het mogelijk om eerst de contactpersoon van de school te benaderen.
Als deze mogelijkheden niet toereikend zijn, doordat afhandeling van de klacht niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden of door de aard van de klacht, dan kun je een beroep doen op de klachtenregeling.
De regeling biedt mogelijkheden voor het indienen van een klacht bij de schoolleiding, het bestuur of rechtstreeks bij de landelijke klachtencommissie.
De contactpersoon op schoolniveau
De school heeft een vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon heeft als taak:
– eerste aanspreekpunt te zijn bij klachten;
– de eerste opvang te verzorgen als een klacht wordt ingediend;
– naar eigen inzicht eenvoudige klachten af te handelen;
– de klager in het geval van een zware, gevoelige of complexe klacht door te verwijzen en te informeren over de mogelijkheden die de klachtenregeling biedt;
– indien noodzakelijk te verwijzen naar gespecialiseerde instanties.
De klachtenregeling is te vinden op de website van Stichting PCOU: www.pcou.nl :
De vertrouwenspersoon van de school is: Mieske Klomp. Zij is op donderdag en vrijdag bereikbaar op school of via m.klomp@dekrullevaar.nl
PCOU is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie voor het Christelijk Onderwijs:
Postbus 82324 2508 EH Den Haag Tel: (070) 386 16 97 E-mail: info@klachtencommissie.org
© De Krullevaar
Laatste nieuws
- Sinterklaas in groep 1-2b6 december 2024 - 13:54
Na 2,5 week voorbereiding was het afgelopen donderdag dan eindelijk zover: de Sint en zijn pieten kwamen bij ons op school! Na een gezamenlijke opening op het plein en een korte dagstart in de klas, was het de beurt aan bubbel 2, stamgroep 1-2b en 1-2d, om de Sint en zijn pieten te bezoeken in […]
- Groep 6b gaat kaas maken26 november 2024 - 11:56
Kaas maken bij Steede Hoge Woerd We hebben een korte uitleg gekregen over het maken van kaas en daarna gingen we zelf in groepjes aan de slag. We konden in een boekje de stappen lezen. Ze legde ook veel uit over stremsel, wei en wrongel. En daar weten we nu veel van. Toen de wei […]
- Ons Groene Schoolplein6 november 2024 - 15:16
Al geruime tijd is Multi-tuin en landschap bij ons bezig om ons groene schoolplein te verwezenlijken. Zij zijn begonnen met het gedeelte voor de bovenbouw en dat is al bijna af! Wat ontzettend mooi is dit deel al geworden. De kinderen kijken ernaar uit om hier te mogen spelen. Nog even geduld… vanaf 11 november […]